INFORMACIÓN SOBRE LOS ENVÍOS
Al finalizar tu compra recibirás notificación por correo con el estado del pedido y lo procesaremos en un máximo de 48 horas. Si pasadas 48 horas no has recibido la notificación por favor comunícate con nosotros por medio de nuestro WhatsApp el cual siempre estará disponible para responder tus inquietudes.
Los pedidos que estén aprobados antes de las 01:00 pm serán procesados y enviados el mismo día y el resto se enviarán el día siguiente.
En caso de presentarse algún inconveniente con tu compra durante el proceso de preparación o envío te devolveremos tu dinero.
ENVÍO A LA DIRECCIÓN QUE ELIJAS
Entregamos en la mayoría de municipios de Colombia. Los tiempos de entrega varían de acuerdo a tu ubicación, al estado del clima y las carreteras:
Ten presente que los sábados, domingos o días festivos pueden demorar un poco tu pedido.
VALOR DE LOS ENVÍOS
El costo del envío depende de tu ubicación.
ENVÍOS SEGUROS
En caso de presentarse algún inconveniente con tu compra revisaremos tu caso para enviarte de nuevo lo que pediste o te devolvemos tu dinero.
Si tu paquete llega dañado o abierto NO lo recibas y llámanos o escríbenos al +57 304 676 7210 o por nuestro correo electrónico innovacionfashion1@gmail.com de Lunes a Sábado de 10:30 a.m. a 7:00 p.m., los Domingos no se labora.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo realizar la compra?
Para realizar su compra, seleccione el producto de su interés, agréguelo al carrito y siga los pasos indicados para completar el pago. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, puede hacer clic en el chat flotante, donde nuestro equipo estará encantado de ayudarle.
¿Cuáles son las formas de pago?
Aceptamos diversas formas de pago para su comodidad: tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, PSE y también ofrecemos la opción de pago contra entrega.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
El tiempo de entrega varía según su ubicación y suele ser de 2 a 6 días hábiles.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez procesado su pedido, recibirá un correo de confirmación con un número de guía y un número de seguimiento. Con el número de guía, podrá rastrear su envío directamente en la página de Coordinadora. Con el número de seguimiento, podrá hacerlo a través del chat flotante de nuestra página web, seleccionando la opción 'Hacer seguimiento de mi envío'.
¿Qué políticas manejan para cambios o devoluciones?
En caso de que necesite realizar un cambio o devolución, le invitamos a consultar nuestras políticas en la sección correspondiente de nuestra página web. Allí encontrará los pasos detallados y los términos aplicables. Si tiene alguna duda, puede contactarnos a través del chat flotante, y con gusto le asistiremos.
¿Cómo puedo asegurarme de elegir la talla correcta?
Para elegir la talla adecuada, le recomendamos consultar nuestra guía de tallas, disponible en la descripción de cada producto. Si necesita asesoría personalizada, puede comunicarse con nuestro equipo a través del chat flotante.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional en Colombia. Si desea confirmar tiempos de entrega específicos para su ubicación, puede consultarlos al finalizar su compra o contactarnos a través del chat flotante.